perfektní

Zboží dorazilo v pořádku. Cena za balík je vyšší.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den paní Lado, prověřili jsme dodání a cenu Vaší zásilky - cenu výrobku jste viděla při objednání a cena dopravy byla také dle Vašeho výběru - činila 75,- Kč s doručením na Vaši adresu. Objednávka byla expedována hned druhý den po objednání (v pátek) a doručena následující pracovní den (v pondělí). Z naší strany bylo vše v pořádku a věříme, že dodaný náhradní díl Vám dobře slouží.

rychle

rychlé dodání, skladem ND i na velmi starý ale funkční kuchyňský robor

I po 25 letech jsem dostala náhradní díl na můj robot. Je to úžasné a pro zákazníky nevídané. Moc děkuji.

Telefonicky jsem u nich zjišťovala jestli bude robot vyhovovat mým požadavkům = mixování semínek - prý jdou i kávová zrna, mixování do hladka - prý ano, tak jsem objednala. Obyčejný mixér za zlomek ceny mixuje líp. Výrobek jsem vrátila. Na zaslání odstoupení od smlouvy žádná reakce, na doručení výrobku žádná reakce. Až při telefonickém dotazu mi sdělili, že ano, že vyřizují, ale že mi vrátí cenu poníženou o opotřebení = po jednom mixování semínek se vydřela nádobka do matna. Navíc po pár vteřinách provozu byl cítit pach spáleniny. Pozitivní je, že mi peníze po odečtu nakonec poslali.

Vyjádření našeho obchodu

Roboty Ronic jsou na našem trhu již více než 40 let a máme tisíce spokojených zákazníků – viz ostatní recenze. Respektujeme, že někomu nemusí robot vyhovovat a k vrácení zboží jsme přistupovali standardně a vše proběhlo v zákonné lhůtě. Opotřebení mísy jsme zohlednili při vrácení peněz - v obchodních podmínkách máme tuto skutečnost uvedenou.

Vstřícní a ochotní poradit, objednala jsem si nesprávný díl, nebyl problém a ochotně vyměnili.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Zajišťujeme i servis robotů Ronic. Opravíme i více než 30 let starý robot Ronic. Obraťte se prosím na naše servisní středisko: servis@ronic-czech.cz